INPS
L’INPS ha comunicato di aver avviato un «ChatBot» informativo sull’Assegno unico Universale. Si tratta di un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano «assistente», che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale generativa (come il noto ChatGPT).
L’utente che intende utilizzare l’assistente digitale può accedere dal portale INPS alla scheda del servizio Assegno unico universale e accettare l’invito ad utilizzare il ChatBot per ottenere un’interazione rapida, immediata nelle risposte, senza necessità di autenticarsi.
L’Assistente virtuale fornisce, 24 ore su 24, risposte, anche sulla normativa e sugli aspetti procedurali. Le risposte sono corredate da link a servizi utili, come ad esempio il simulatore dell’importo della prestazione.
